Algemene Voorwaarden

1. Reikwijdte en karakter

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en activiteiten van Het AI Lokaal, inclusief trainingen, masterclasses, workshops, memberships en digitale content.

1.2 Het AI Lokaal levert uitsluitend aan zakelijke klanten. Consumentenrecht is niet van toepassing.

1.3 Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd. Algemene inkoopvoorwaarden van de klant zijn uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard.

2. Definities

• Opdrachtgever, de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, of de rechtspersoon die met Het AI Lokaal contracteert.
• Overeenkomst, de rechtsverhouding tussen partijen, inclusief alle bijlagen, statements of work en opdrachtbevestigingen.
• Opdracht, een overeenkomst van opdracht als bedoeld in artikel 7:400 BW, schriftelijk bevestigd.
• Diensten, alle door Het AI Lokaal te verrichten werkzaamheden, trainingen en memberships.
• Werkproducten, alle resultaten die uit de Diensten voortkomen, zoals materialen, slides, templates, prompts, modellen, code, video’s en documentatie.
• Klantcontent, gegevens, materialen en instructies die door de Opdrachtgever worden aangeleverd.

3. Totstandkoming en rangorde

3.1 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van een aanbod, door een opdrachtbevestiging van Het AI Lokaal, of doordat Het AI Lokaal, met instemming van de Opdrachtgever, start met uitvoering.

3.2 Rangorde bij tegenstrijdigheden, eerst de opdrachtbevestiging of statement of work, vervolgens deze voorwaarden, daarna de offerte.

3.3 Kennelijke fouten in prijzen of specificaties geven geen rechten.

4. Communicatie en digitaal akkoord

4.1 Waar in deze voorwaarden schriftelijk staat, valt e-mail daar ook onder.

4.2 Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de verzenddatum, tenzij het tegendeel aannemelijk wordt gemaakt.

4.3 Digitale ondertekening en klik akkoord worden gelijkgesteld aan een handtekening, voor zover wettelijk toegestaan.

5. Medewerking en materialen van de Opdrachtgever

5.1 De Opdrachtgever levert tijdig juiste en volledige informatie, toegang en materialen aan.

5.2 Niet tijdig of onvolledig aanleveren kan leiden tot opschorting en extra kosten volgens gebruikelijke tarieven.

5.3 De Opdrachtgever staat in voor de rechten op Klantcontent en vrijwaart Het AI Lokaal voor claims van derden hierover.

6. Uitvoering, kwaliteit en inzet derden

6.1 Het AI Lokaal voert de Opdracht uit als een inspanningsverplichting, met professioneel vakmanschap.

6.2 Het AI Lokaal mag gespecialiseerde derden inschakelen, deugdelijk toezicht blijft bij Het AI Lokaal.

6.3 Tenzij schriftelijk afgesproken, gelden geen resultaatgaranties.

6.4 Artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW zijn uitgesloten.

7. Levering, acceptatie en deelleveringen

7.1 Termijnen zijn streefdata. Bij dreigende overschrijding informeren partijen elkaar tijdig.

7.2 Levering kan in fasen plaatsvinden, elke fase mag afzonderlijk worden gefactureerd.

7.3 De Opdrachtgever beoordeelt Werkproducten direct na terbeschikkingstelling. Gebreken worden binnen acht dagen gemeld. Bij uitblijven van tijdige melding worden Werkproducten geacht te zijn geaccepteerd.

8. Wijzigingen en aanvullende werkzaamheden

8.1 Wijzigingen op verzoek van de Opdrachtgever of door onvoorziene omstandigheden kunnen gevolgen hebben voor planning en prijs.

8.2 Meerwerk wordt vooraf gemotiveerd en in rekening gebracht. Het AI Lokaal mag, om continuïteit te waarborgen, noodzakelijk meerwerk uitvoeren tot maximaal tien procent van de oorspronkelijke opdrachtsom, dit wordt achteraf gespecificeerd.

9. Prijzen, kosten en indexatie

9.1 Alle bedragen zijn in euro, exclusief btw, heffingen en derde kosten, zoals reis en verblijf, licenties en externe specialisten, tenzij anders vermeld.

9.2 Bij vaste prijzen kan aanpassing plaatsvinden bij gewijzigde wet of regelgeving, aantoonbare kostenstijgingen of omstandigheden die bij aanvang redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.

9.3 Is de verhoging hoger dan tien procent van de vaste prijs, dan kan de Opdrachtgever binnen veertien dagen na kennisgeving overleg vragen over aanpassing of beëindiging. Beëindiging is alleen mogelijk na vergoeding van reeds gemaakte kosten en bestede uren.

10. Facturatie en betaling

10.1 Facturatie volgens opdrachtbevestiging, bij gebreke daarvan na levering of periodiek achteraf.

10.2 Betaaltermijn, veertien dagen na factuurdatum.

10.3 Na vervaldatum is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, wettelijke handelsrente is verschuldigd vanaf de vervaldatum.

10.4 Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte zijn voor rekening van de Opdrachtgever, uitgangspunt is vijftien procent van de hoofdsom met een minimum van veertig euro exclusief btw, voor zover wettelijk toegestaan.

10.5 Betalingen strekken eerst in mindering op kosten, vervolgens op rente, daarna op de hoofdsom.

11. Trainingen, events en afzegging

11.1 Afzegging of verplaatsing gebeurt schriftelijk.

11.2 Voor masterclasses, trainingen en workshops geldt, afzegging binnen veertien dagen voor aanvang, vijftig procent van de prijs is verschuldigd, afzegging binnen zeven dagen, vijfenzeventig procent, afzegging na aanvang, volledige prijs.

11.3 Voor overige opdrachten geldt eenzelfde staffel, binnen veertien dagen voor start, vijftig procent, binnen zeven dagen, vijfenzeventig procent, na start, volledig.

11.4 Verplaatsing op verzoek van de Opdrachtgever kan als afzegging worden behandeld, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

12. Abonnementen en community lidmaatschap

12.1 Lidmaatschappen en abonnementen hebben, tenzij anders overeengekomen, een looptijd per maand met stilzwijgende verlenging.

12.2 Opzegging gebeurt schriftelijk met een opzegtermijn van één kalendermaand.

12.3 Het AI Lokaal kan toegang opschorten bij betalingsachterstand of schending van communityregels. Betaalde termijnen worden bij schorsing niet gerestitueerd.

12.4 Eventuele proefperiodes, upgrades of kortingen worden schriftelijk bevestigd.

13. Rechten op Werkproducten en licenties

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op Werkproducten berusten bij Het AI Lokaal of diens licentiegevers.

13.2 De Opdrachtgever ontvangt, tenzij anders overeengekomen, een niet exclusieve en niet overdraagbare licentie voor intern gebruik.

13.3 Het is niet toegestaan om Werkproducten te verveelvoudigen, openbaar te maken, door te leveren of reverse engineering toe te passen, behalve voor normaal intern gebruik.

13.4 Bij overtreding is een direct opeisbare boete verschuldigd van vijfentwintigduizend euro per overtreding, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

14. Vertrouwelijkheid

14.1 Partijen behandelen alle informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen als vertrouwelijk.

14.2 Gebruik is beperkt tot het overeengekomen doel. Verstrekking aan derden vindt alleen plaats met voorafgaande schriftelijke toestemming of op grond van een wettelijke verplichting.

14.3 Als een wettelijke plicht of rechterlijk bevel verstrekking vereist, is Het AI Lokaal niet schadeplichtig en levert dat geen grond voor ontbinding op.

15. Persoonsgegevens en gebruik van AI

15.1 Indien Het AI Lokaal als verwerker persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. Een model wordt op verzoek beschikbaar gesteld.

15.2 AI diensten leveren probabilistische uitkomsten. Resultaten kunnen onjuist of onvolledig zijn. De Opdrachtgever beoordeelt de output en blijft eindverantwoordelijk voor gebruik in processen en besluitvorming.

15.3 Indien platforms of modellen van derden worden gebruikt, zijn de voorwaarden van die derden aanvullend van toepassing. Het AI Lokaal kan tooling vervangen door gelijkwaardige alternatieven als dat nodig is.

16. Aansprakelijkheid en vrijwaring

16.1 Het AI Lokaal is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

16.2 Uitsluiting van indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsonderbreking, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding.

16.3 De aansprakelijkheid is per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, met een maximum van vijftigduizend euro, of, indien verzekerd, tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.

16.4 Schade door het uitgaan van onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever komt niet voor rekening van Het AI Lokaal.

16.5 De Opdrachtgever vrijwaart Het AI Lokaal voor aanspraken van derden die samenhangen met Klantcontent, gebruik door de Opdrachtgever of schending van wet of rechten van derden.

17. Overmacht

17.1 Er is sprake van overmacht bij omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Het AI Lokaal, zoals uitval van nutsvoorzieningen of netwerken, brand, ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen en tekortschietende toeleveranciers.
17.2 Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht. Duurt dit langer dan zestig dagen, dan kan ieder der partijen schriftelijk beëindigen voor het niet uitvoerbare deel, zonder schadevergoeding.

18. Beëindiging en gevolgen daarvan

18.1 Raamovereenkomsten, detachering en plaatsing kunnen door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van dertig dagen, tenzij anders overeengekomen.

18.2 Tussentijdse opzegging door de Opdrachtgever geeft Het AI Lokaal recht op vergoeding van aantoonbare schade door lagere capaciteitsbenutting, uitgangspunt is het gemiddelde maandbedrag tot dan toe. Tussentijdse resultaten worden onder voorbehoud van goedkeuring beschikbaar gesteld.

18.3 Faillissement, surseance of staking van activiteiten van een partij geeft de andere partij het recht tot onmiddellijke beëindiging, zonder schadeplichtigheid.

18.4 Ontbinding wegens tekortkoming aan de zijde van de Opdrachtgever laat het recht op schadevergoeding onverlet.

18.5 Bij beëindiging zijn openstaande bedragen direct opeisbaar. Overdrachtswerkzaamheden vinden plaats tegen gangbare tarieven.

19. Eigendom en risico bij zakenleveringen

19.1 Bij levering van fysieke zaken blijft eigendom bij Het AI Lokaal totdat alle verplichtingen van de Opdrachtgever volledig zijn voldaan.

19.2 Zolang eigendom niet is overgegaan, mogen zaken niet worden vervreemd, verpand of bezwaard.

19.3 Het risico gaat over op het moment van aflevering aan de Opdrachtgever of diens hulppersonen.

20. Klachtenprocedure en garantie

20.1 Klachten over het geleverde of de factuur worden binnen acht dagen na ontdekking, of het moment waarop redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, schriftelijk gemeld.

20.2 Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

20.3 Bij een gegronde en tijdige klacht herstelt of vervangt Het AI Lokaal het betreffende onderdeel, of wordt een redelijke vergoeding geboden, of vindt evenredige creditering plaats.

20.4 Blijkt een klacht ongegrond, dan komen de gemaakte kosten voor rekening van de Opdrachtgever.

21. Overdracht van rechten en uitbesteding

21.1 De Opdrachtgever draagt rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst niet over zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Het AI Lokaal. Bij toestemming blijft de Opdrachtgever naast de derde aansprakelijk.

21.2 Het AI Lokaal mag de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen aan een groepsmaatschappij of rechtsopvolger. Het AI Lokaal informeert de Opdrachtgever hierover.

22. Wijziging van deze voorwaarden

22.1 Het AI Lokaal kan deze voorwaarden aanpassen. De gewijzigde versie geldt vanaf publicatie op de website of vanaf schriftelijke mededeling aan de Opdrachtgever, afhankelijk van wat eerder is.

22.2 Indien er een lopende Overeenkomst is, en de wijziging is niet van ondergeschikte betekenis of niet in het voordeel van de Opdrachtgever, dan kan de Opdrachtgever binnen dertig dagen na mededeling schriftelijk ontbinden.

23. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

23.1 Nederlands recht is van toepassing.

23.2 Partijen proberen geschillen eerst in goed overleg op te lossen.

23.3 De rechtbank Rotterdam is exclusief bevoegd.

24. Slotbepalingen

24.1 Nietige of vernietigde bepalingen laten de rest van deze voorwaarden onverlet. Partijen vervangen een ongeldige bepaling door een geldige bepaling die de bedoeling zoveel mogelijk benadert.

24.2 De Nederlandstalige tekst prevaleert boven vertalingen.

24.3 De volgorde van documenten is geregeld in artikel 3, dit voorkomt interpretatieverschillen.